Política de privacidad

Sobre esta política

En Zivex nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos. Siempre procesamos tus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

¿Quién es el responsable?

Zivex es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y servicios.

Zivex — Sleedoornstraat 1, 7621VH Borne, The Netherlands — [email protected] — +31 400 97 578

¿Qué datos recopilamos?

Solo recopilamos datos necesarios para ayudarte de forma efectiva:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) — cuando rellenas nuestro formulario de contacto
• Datos de la empresa — cuando envías una solicitud comercial
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) — automáticamente al visitar nuestro sitio web
• Datos de cookies — según tus preferencias de cookies
• Datos de comunicación — mensajes que nos envías por correo o formularios

¿Por qué recopilamos estos datos?

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

• Responder a tus preguntas y ponernos en contacto contigo
• Realizar nuestros servicios y cumplir con los acuerdos
• Mejorar nuestro sitio web y optimizar tu experiencia
• Cumplir con las obligaciones legales
• Recopilar estadísticas anónimas sobre el uso del sitio web

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies funcionales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio web. Las cookies de marketing solo se colocan con tu consentimiento.

Puedes ajustar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies en la parte inferior de la página.

¿Compartimos tus datos?

Nunca vendemos tus datos a terceros. En algunos casos, compartimos datos con socios de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios (como proveedores de hosting o correo electrónico). Tenemos acuerdos de tratamiento de datos con estas partes para garantizar tu privacidad.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

No conservamos tus datos más tiempo del necesario para el fin por el que fueron recopilados. Los datos de contacto de los formularios se conservan como máximo 12 meses. Los datos financieros se conservan según el período legal de retención de 7 años.

Tus derechos

Según el RGPD, tienes varios derechos:

• Derecho de acceso — puedes solicitar qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación — puedes solicitar la corrección de tus datos
• Derecho de supresión — puedes solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación — puedes solicitar la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad — puedes solicitar tus datos en un formato estándar
• Derecho de oposición — puedes oponerte al tratamiento

¿Quieres ejercer alguno de estos derechos? Contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Esto incluye cifrado SSL, servidores seguros y acceso limitado a los datos personales.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada siempre estará disponible en esta página. Te informaremos de cualquier cambio significativo.

Quejas

¿No estás de acuerdo con cómo procesamos tus datos? Nos encantaría saberlo para poder resolverlo. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

¿Preguntas sobre privacidad?

¿Tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos? Estaremos encantados de explicártelo. No dudes en contactarnos.